Dokumenty Firmowe

Regulamin Świadczenia Usług

Zasady współpracy z Expert Bochnia - SZEF - MED - BUD DARIUSZ KAPCIA SALON DRZWI I PODŁÓG

Informacje o Administratorze

Pełna nazwa firmy: SZEF - MED - BUD DARIUSZ KAPCIA SALON DRZWI I PODŁÓG

Adres rejestrowy: ul. Krzeczowska 14, 32-700 Bochnia

Dodatkowy adres stały: ul. Wincentego Witosa 24D, 32-700 Bochnia

NIP: 8681804895

REGON: 120063909

Data rozpoczęcia działalności: 14.09.2016

Forma prawna: Indywidualna działalność gospodarcza

Telefon kontaktowy: +48 577 872 222

E-mail: expertbochnia@gmail.com

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady świadczenia usług przez firmę SZEF - MED - BUD DARIUSZ KAPCIA SALON DRZWI I PODŁÓG, zwaną dalej "Usługodawcą".
  2. Usługodawca prowadzi działalność w zakresie sprzedaży i montażu podłóg, drzwi, okien, bram garażowych, schodów oraz balustrad.
  3. Regulamin stosuje się do wszystkich umów zawieranych przez Usługodawcę z Klientami.
  4. Definicje użyte w regulaminie:
    • Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.
    • Usługa - sprzedaż, pomiar, transport i/lub montaż produktów oferowanych przez Usługodawcę.
    • Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem.
    • Produkt - podłogi, drzwi, okna, bramy garażowe, schody, balustrady lub inne towary oferowane przez Usługodawcę.

§ 2. Zakres świadczonych usług

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
    • Sprzedaż detaliczna produktów (podłogi, drzwi, okna, bramy garażowe, schody, balustrady).
    • Bezpłatny pomiar i wycenę w promieniu 30 km od Bochni.
    • Profesjonalny montaż zakupionych produktów.
    • Transport produktów na miejsce montażu.
    • Doradztwo techniczne i pomoc w doborze produktów.
  2. Wszystkie usługi wykonywane są przez wykwalifikowanych pracowników z odpowiednimi uprawnieniami.
  3. Usługodawca zapewnia gwarancję na wykonane usługi zgodnie z warunkami producentów produktów.

§ 3. Zawarcie umowy

  1. Umowa zostaje zawarta w momencie:
    • Podpisania zamówienia przez Klienta i Usługodawcę, lub
    • Zatwierdzenia wyceny i potwierdzenia terminu realizacji drogą elektroniczną.
  2. Do zawarcia umowy wymagane są:
    • Dane kontaktowe Klienta,
    • Adres realizacji usługi,
    • Wybrane produkty wraz z ich specyfikacją,
    • Termin wykonania usługi.
  3. Umowa może być zawarta:
    • W formie pisemnej w salonie firmowym,
    • Drogą elektroniczną poprzez e-mail,
    • Telefonicznie z potwierdzeniem pisemnym.

§ 4. Ceny i warunki płatności

  1. Ceny produktów i usług podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Usługodawca stosuje preferencyjną stawkę VAT 8% przy zakupie produktów wraz z usługą montażu.
  3. Formy płatności:
    • Gotówka przy odbiorze,
    • Przelew bankowy przed wykonaniem usługi,
    • Płatność kartą w salonie firmowym.
  4. Warunki płatności ustalane są indywidualnie wraz z przedstawicielem firmy i stanowią część podpisanej umowy.
  5. W przypadku braku zapłaty w terminie, Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych.

§ 5. Realizacja usług

  1. Termin realizacji ustalany jest indywidualnie z każdym Klientem.
  2. Standardowy czas realizacji wynosi od 2 do 6 tygodni od dnia zawarcia umowy.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji w przypadku siły wyższej.
  4. Przed montażem Klient zobowiązany jest do:
    • Przygotowania miejsca montażu,
    • Zapewnienia dostępu do pomieszczeń,
    • Usunięcia przeszkód mogących utrudniać pracę.
  5. Po wykonaniu usługi Klient odbiera pracę poprzez podpisanie protokołu odbioru.

§ 6. Reklamacje i gwarancje

  1. Na wszystkie produkty przysługują gwarancje producentów.
  2. Usługodawca udziela 12-miesięcznej gwarancji na wykonany montaż.
  3. Reklamacje należy zgłaszać:
    • Pisemnie na adres: ul. Krzeczowska 14, 32-700 Bochnia,
    • Drogą elektroniczną na adres: expertbochnia@gmail.com,
    • Telefonicznie pod numer: +48 577 872 222.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od dnia ich otrzymania.
  5. Podstawą reklamacji jest protokol odbioru lub dokument zakupu.

§ 7. Prawa i obowiązki stron

  1. Usługodawca ma prawo do:
    • Wstrzymania się z realizacją usługi do czasu zapłaty zaliczki,
    • Zmiany terminu realizacji z ważnych przyczyn,
    • Rozwiązania umowy w przypadku niewykonania obowiązków przez Klienta.
  2. Usługodawca zobowiązany jest do:
    • Wykonania usługi z należytą starannością,
    • Stosowania materiałów wysokiej jakości,
    • Utrzymania terminów realizacji,
    • Udzielania Klientowi informacji o postępie prac.
  3. Klient ma prawo do:
    • Zgłaszania uwag i reklamacji,
    • Otrzymania faktury VAT,
    • Otrzymania gwarancji na produkty i usługi.
  4. Klient zobowiązany jest do:
    • Terminowej zapłaty za usługi,
    • Przygotowania miejsca do wykonania usługi,
    • Zapewnienia nadzoru nad pracami montażowymi.

§ 8. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest SZEF - MED - BUD DARIUSZ KAPCIA SALON DRZWI I PODŁÓG.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
    • Realizacji zawartych umów,
    • Przesyłania ofert handlowych,
    • Marketingu bezpośredniego produktów własnych.
  3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania zaprzestania przetwarzania.
  4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.

§ 9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
  2. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2024 r.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich ogłoszenia.
  5. Regulamin dostępny jest w siedzibie firmy oraz na stronie internetowej www.expert-dom.pl.

Masz pytania do regulaminu?

Skontaktuj się z nami - chętnie wyjaśnimy wszystkie wątpliwości.

Salon: ul. Krzeczowska 14, 32-700 Bochnia

Zadzwoń Wyślij zapytanie
Potrzebujesz szybkiej realizacji? Zadzwoń teraz